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                争当抗疫先锋 做群众最可信的贴心人



                2020-02-28

                在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作中,宝马彩票平台登录系统坚决落实中央、国家信访局以及市委、市政府疫情防控工作的决策部署,压实防控“四方责任”,把抗击疫情的坚定决心转化为即时响应群众诉求的实际行动。多方汇集★民智民力防控疫情,网上信访“即接即办”,提速高效办理群众诉求,确保诉求一次解决到位。首都信访系统紧紧依靠人民群众,坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,为决胜战“疫”保驾护航。
                东城区信访办向全体ζ 党员干部发出“凝心聚力、共克时艰”的倡议书,要求大家提高政治站位,深刻认识做好疫情』防护工作的极端重要性和紧迫性,随着战“疫”进入关键时期,充分发挥党员先锋模范作用,用实际行动展示党员干部的政治本色和担当作为,让党旗在防疫一线和风雪中高高飘扬。
                区信访办充分利用网上信访信息平台,及时转办群众信访诉求,认真热心接听群众来电,尽心尽力解决群众合法合理诉求,做群众最可信、最可靠的贴心人,把党在人民群众中的形象树立起来。对发◆现的疑似病例和相关敏感信息情况要及时向党组织报告;在抗击疫情中争当“志愿服务先锋”“遵守纪律先锋”和“攻坚克难先锋”。
                前门草厂社区居民郝女士患有高血压、糖尿病等慢性病,需要长期服药,眼见药物就快没有了,但是疫情现在这么厉害,自己不敢到医院取药。无奈中郝女士拨打了街道信访办的电话,信访干部在倾听了郝女士的诉求后,先是耐心地对她进行了安抚,并且详细向她宣传了新冠病毒的防护知识,告知她只要佩戴好口罩,避免在人员密集的场所久留,回家勤洗手、多通风就可以很好地达成有效自我防护,同时工作人员还为她特地讲解了医保定点医院的接诊流程,解除了郝女士的恐慌情绪。在了解到郝女士由于近期一直没ω 有出门,家中没有合格的防护口罩后,工作人员便立即向领导申请,从街道工作人员的备用口罩中拿出2只,第一时间送到了郝女士手中,确保她可以安全、按时到医院取药,拿到口罩的郝女士再三向街道和信访干部表示了感谢。
                东城区信访办成立了应对新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组,下设群众信访应急处置组、宣传舆情∩监管组、内部排查防控组三个工作组,确保做好疫情期间信访诉求的处理工作。领导班子成员分别下沉到各自联系的街道,实地了解群众的诉求,指导基层及时解决群众的合理诉求,落实做细各项防控措施,以实际行动为民服务解难题。同时,区信访办还依托“双报到”机制,积极参与社区疫情防控值守。区信访办党支部书记和党员干部带头投入到三里屯街道防控值守中去,在风雪中为大家站好岗,其他党员干部纷纷参与所属社区▲的防疫工作战线,主动认领志愿服务岗位,有的摸排登记社区返京人员,有的为社区科学防控做好宣传服务,在防控一线及时收集群众诉求,向前一步化解矛盾。
                 
                来源:北京信访微信公众号